Dopo una decennale e proficua collaborazione, rdcom acquisisce la società iCommLab e potenzia la strategia commerciale avviata nel 2021 che prevede forti investimenti nel canale Reseller composto da Agenzie di Comunicazione e Marketing su tutto il territorio nazionale.
iCommLab è da sempre fruitore delle piattaforme e dei sistemi di messaging di rdcom, grazie alle quali ha sviluppato una presenza importante nel mercato nazionale, con particolare orientamento verso il canale Reseller.
Con 500 clienti attivi, la società guidata da Giacomo Lenoci, grazie anche ai consolidati rapporti di collaborazione, rappresenta per rdcom un partner naturale per proseguire lo sviluppo del canale Reseller.
L’acquisizione di iCommLab è solo uno dei tasselli della strategia di sviluppo di rdcom nel mercato delle Agenzie di comunicazione e marketing.inTouch – la piattaforma multicanale di messaging di rdcom – sta seguendo una roadmap di sviluppi e implementazioni che l’avvicinano sempre più alla soluzione ideale per le Agenzie che possono rispondere alle frequenti richieste di personalizzazioni dei propri clienti con funzionalità e flussi chiari e semplici.
Oltre a funzionalità imprescindibili, come la personalizzazione visiva – White Label, inTouch è dotata di un sofisticato sistema di accessi Multilivello ed integra metodi di autenticazione OTP e A2F, serviti anche ai clienti finali.
Tutte le funzionalità – a partire dalla sola funzione di gateway – sono integrabili con sistemi esterni via API e con tool di integrazione ad hoc con software specifici, ultimo dei quali con Salesforce.
Tra le recenti implementazioni si distingue l’innovativa Dashboard di controllo e gestione particolarmente adatta alla fruizione Multilivello sviluppata per le Agenzie.
rdcom è ormai un operatore primario nel contesto del messaging internazionale con un volume di 6 miliardi messaggi inviati nel 2023.
Daniele Poerio – fondatore e CEO di rdcom – considera l’acquisizione di iCommLab “un passaggio importante sul percorso tracciato per arricchire e personalizzare sempre di più le soluzioni al servizio delle Agenzie.
Fattore importante che accompagna questa operazione, è anche la visione condivisa con iCommLab di una crescita che vede la tecnologia come motore, ma che si muove nel solco di rapporti con partner e clienti altamente personalizzati e direi… umani. Dove i sistemi si parlano alla meraviglia, ma anche le persone che usano la tecnologia hanno il loro spazio di comprensione, condivisione e collaborazione”.
