Sviluppa nuovi servizi di customer engagement per i tuoi clienti
Con inTouch puoi integrare SMS, Email, RCS e Journey nella tua offerta. Scegli il modello di collaborazione più adatto al tuo ruolo e conta sul supporto di rdcom dalla prima opportunità all’attivazione.
Un programma per chi lavora già con aziende e progetti digitali
Il Partnership Programme è pensato per realtà che vogliono integrare servizi di customer engagement nella propria offerta, generare nuove opportunità o gestire direttamente progetti per i clienti.
Il modello cambia in base al ruolo, alle competenze e al livello di autonomia desiderato.
Agenzie marketing e digital
Ampliare campagne, automazioni e servizi continuativi.
Software house e piattaforme
Integrare messaging e Journey nei propri prodotti o processi.
System integrator e società IT
Collegare inTouch a CRM, ecommerce e applicazioni.
Reseller
Rivendere servizi rdcom e gestire direttamente i clienti.
Consulenti e professionisti B2B
Trasformare relazioni e opportunità in progetti qualificati.
Porta il customer engagement dentro i progetti dei tuoi clienti
- Campagne e comunicazioni attraverso SMS, Email e RCS.
- Journey automatici legati a dati, eventi e momenti della relazione.
- Gestione di contatti, audience e consensi nella piattaforma.
- Integrazioni con CRM, ecommerce e applicazioni tramite API e webhook.
- Servizi gestiti, consulenza, implementazione o rivendita, secondo il modello scelto.
Scegli il ruolo che vuoi avere nei progetti
Advocate
Segnala opportunità qualificate e facilita il contatto.
Commissioni sui clienti attivati, secondo le condizioni del Programme.
Solution Partner
Integra e personalizza la piattaforma nei progetti.
Progetti tecnologici e servizi a maggiore valore.
Agency
Usa inTouch per gestire comunicazioni e Journey dei clienti.
Nuovi servizi e continuità nella relazione.
Reseller
Rivende i servizi rdcom e gestisce il rapporto commerciale.
Autonomia e ricavi ricorrenti, secondo accordi e condizioni.
Dalla prima opportunità a un progetto attivo
Valutazione
Condividiamo target, offerta, competenze e obiettivi.
Modello
Definiamo il profilo di partnership e le responsabilità.
Attivazione
Configuriamo accessi, materiali e modalità operative.
Opportunità
Valutiamo il caso d’uso e il percorso commerciale o tecnico.
Crescita
Monitoriamo attività, risultati e nuove possibilità di sviluppo.
Gestisci clienti, accessi e attività nello stesso ambiente
Il Partnership Programme dispone di uno spazio operativo in inTouch. In base al profilo e ai permessi assegnati, il partner può organizzare clienti e sub-account, gestire utenti e accessi e consultare le informazioni previste dal programma.
• Clienti e sub-account.
• Utenti, ruoli, permessi e accessi condivisi.
• Attività, acquisti e storico disponibili per il profilo.
• Commissioni e rendicontazione previste dagli accordi.
Strumenti e supporto per partire e lavorare con continuità
Welcome
Overview, documentazione e materiali essenziali per comprendere l’offerta.
Onboarding
Formazione sulla piattaforma, processi operativi e supporto all’attivazione.
Opportunità
Affiancamento commerciale e tecnico nei casi concordati.
Sviluppo
Use case, materiali aggiornati e iniziative condivise quando pertinenti.
Tecnologia, infrastruttura e competenze nello stesso interlocutore
Verifichiamo insieme il modello più adatto
Il primo confronto serve a capire quali clienti segui, quali servizi vuoi sviluppare e quale ruolo desideri assumere. Da qui possiamo definire il profilo, le responsabilità e i passaggi di onboarding.
