Il mittente personalizzato è una sequenza di lettere o numeri che rappresenta il nome della tua azienda, e compare sui dispositivi mobili degli utenti ogni volta che ricevono un tuo SMS.
I tuoi clienti reputano sicuri e aprono con maggiore tranquillità gli SMS ricevuti da mittenti che riescono a riconoscere, mentre difficilmente daranno attenzione a numeri sconosciuti che non riescono ad associare ad alcun brand.
Avere un mittente personalizzato è particolarmente importante nel caso di Campagne SMS interattive, in cui le risposte dei clienti sono importati per raggiungere determinati obiettivi di budget.