Glossario Piattaforma

Sfoglia il glossario per saperne di più sui vantaggi e le diverse funzionalità della piattaforma multicanale rdcom!

Utenti multipli e sub-account

È possibile aggiungere un numero illimitato di utenti multipli al proprio account. I rivenditori possono anche disporre di tutti i sub-account di cui necessitano.

White Label

Con il servizio White Label puoi personalizzare completamente la nostra Piattaforma con il tuo brand e rivenderla come un tuo prodotto. Puoi, così, migliorare la tua offerta e far crescere la tua attività.

La Piattaforma è attualmente disponibile in 3 lingue: inglese, spagnolo e italiano. Questo ti permette di espanderti anche in nuovi mercati, offrendo una soluzione di marketing intuitiva e innovativa.

IP dedicato

Un IP dedicato per le tue attività di email marketing significa che tu sarai l’unico mittente su quell’IP, ovvero che la reputazione dell’IP è determinata dal tuo unico comportamento di invio. Se stai inviando campagne da un IP condiviso, invece, la reputazione sarà determinata dall’attività di invio aggregata di altri utenti che condividono il tuo stesso IP.

Monitoraggio IP

Il nostro servizio di monitoraggio ti protegge da eventuali problemi sia ora che in futuro, assicurandoti un rendimento ottimale dell’IP.

Warm Up IP

Quando viene assegnato un nuovo IP per le attività di email marketing, il server sarà considerato nuovo e senza alcuna cronologia di traffico precedente. Pertanto, è necessario lavorare per costruire una reputazione positiva con gli ISP. Questo processo inizia con l’invio di un piccolo numero di email su base giornaliera, per poi aumentare lentamente la quantità di email inviate. Ciò garantisce il riconoscimento da parte degli ISP del mittente e una reputazione positiva per l’invio di grandi volumi di email.

Ramp Up IP

Quando l’IP ha sviluppato una minima reputazione per l’invio di email a scopi promozionali, è importante aumentare il numero di email inviate su base giornaliera per evitare azioni come la blacklist contro il server. Questo servizio di accelerazione dell’IP permette di incrementare il numero di email su base giornaliera per assicurarti che, quando sarà il momento di inviare un alto numero di campagne, l’IP sia completamente preparato e ottimizzato.

Warm Up e Ramp Up illimitati

Se stai pianificando di inviare grandi volumi di campagne di email marketing, i nostri servizi di Warm up e Ramp Up illimitati sono essenziali per assicurarti una completa preparazione del server per l’invio di volumi considerevoli su base continuativa.

Sviluppi personalizzati

Il nostro team di sviluppatori interni è a disponibile per sviluppare soluzioni personalizzate in base alle esigenze individuali. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a rivolgerti al tuo Account Manager o al nostro team di Customer Support.

Bronze Assistance

Il pacchetto di assistenza Premium ti offre un Account Manager dedicato e un supporto prioritario dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 18:00 (CET).

Silver Assistance

Il pacchetto di assistenza Premium Plus ti offre un Account Manager dedicato, il monitoraggio IP e il supporto prioritario 24/7 dei nostri esperti.

Gold Assistance

Il pacchetto di assistenza Platinum ti offre il massimo livello di assistenza e include:

-Account Manager dedicato

-Supporto prioritario 24/7/365

-Monitoraggio IP

-Servizio di Ramp Up illimitato

-Servizio di Warm Up illimitato

Archivio delle statistiche aggiuntivo

Le statistiche del tuo account vengono memorizzate per 6 mesi. Se hai bisogno di prolungare il periodo di archivio, puoi richiedere il servizio di archivio aggiuntivo, che ti permetterà di rivedere e consultare i tuoi dati più a lungo.

Training personalizzati

La nostra formazione in loco è personalizzata in base alle tue esigenze per aiutarti a ottenere il massimo dalla piattaforma e portare i tuoi messaggi al livello successivo. Il nostro team di esperti verrà a farti visita nella tua azienda il giorno e l’ora che preferisci e fornirà una dimostrazione approfondita della piattaforma.

Raccolta dati lead

Puoi raccogliere i dati dei tuoi futuri clienti tramite il nostro tablet Involve, che ti permette di registrate le informazioni dei lead in tempo reale. Dispone di un form di registrazione che, una volta compilato, genera un SMS o un’email che viene direttamente inviata sul dispositivo del tuo lead, che dovrà solo cliccare sulla normativa privacy per accettare di ricevere le tue comunicazioni. I dati raccolti confluiranno in una lista dedicata della Piattaforma, insieme a data e ora di registrazione, pronti per essere utilizzati nelle tue prossime campagne.

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