L'efficacia del mobile marketing

Nell’ultimo decennio la diffusione su larga scala degli smartphone ha inesorabilmente modificato la nostra quotidianità, nonché le nostre abitudini di acquisto.

Sono oltre 5 miliardi le persone, in tutto il mondo, in possesso di un telefono cellulare e circa la metà di esse usa uno smartphone. Per quanto riguarda l’Italia, stando agli ultimi dati, il numero degli smartphone è superiore a quello degli abitanti: 80 milioni di dispositivi mobili per 60 milioni di persone.

La popolazione italiana trascorre la gran parte del tempo online, tra social network, shopping e consultazione di siti di informazione.

Non stupisce, dunque, che il mobile marketing sia oggi uno dei canali più utilizzati per intercettare il maggior numero di clienti e di conseguenza incrementare il proprio fatturato.

Inoltre, il mobile marketing permette di effettuare analisi più approfondite circa abitudini e preferenze degli utenti e, quindi, di mettere in atto strategie mirate che produrranno risultati migliori.

Che cos’è il mobile marketing?

Il marketing mobile consiste in una serie di attività volte a comunicare e stabilire contatti con gli utenti, tramite cellulare. Inizialmente, queste attività si concretizzavano nel solo invio di SMS, ma con l’avvento degli smartphone la situazione è nettamente cambiata. Oggi, il marketing su mobile, oltre alla pubblicità via SMS, include anche email marketinglanding page interattive.

Le odierne strategie di mobile marketing, infatti, prendono in esame diversi canali, una tendenza che continuerà a crescere anche nel prossimo futuro grazie, per esempio, alla tecnologia Rich Communication Services (RCS) che prevede numerose funzionalità avanzate.

RCS rappresenta per i brand l’opportunità di soddisfare le esigenze più specifiche degli utenti, fornendo messaggi altamente mirati attraverso diversi canali di marketing, al fine di generare conversioni ed entrate.

Perché il mobile marketing è così efficace?

Con dei tassi di coinvolgimento particolarmente elevati rispetto ad altri canali di comunicazione e percentuali di apertura e lettura intorno al 98%, l’SMS si rivela tuttora il canale migliore per mettere in atto strategie di mobile marketing efficaci.

Inoltre, se integrati con le email, gli SMS forniranno risultati ancora più soddisfacenti in termini di coinvolgimento e penetrazione. Ad esempio, avvisare i clienti via SMS di un’offerta speciale presente nella loro casella di posta, permetterà di aumentare il numero delle newsletter aperte e di incrementare le vendite.

In questo modo è possibile costruire una strategia di mobile marketing multicanale capace di coinvolgere i clienti anche durante l’intero customer journey, offrendo un’esperienza del brand migliorata.

Mobile marketing: un’industria in continua evoluzione

Una delle principali caratteristiche del mobile marketing è il suo essere sempre aggiornato sulle nuove tendenze e tecnologie. Questo gli garantisce un vantaggio importante su altri mezzi di comunicazione nell’ambito del marketing digitale.

Lo sviluppo di un’esperienza omnicanale completa, assicura che gli utenti rimangano costantemente in contatto con i loro brand preferiti anche a beneficio della customer experience.

Ecco perché possiamo affermare che lo smartphone sia ormai lo strumento di marketing più importante che i brand hanno a loro disposizione e su cui è fondamentale investire se si vogliono ottenere risultati nel breve e nel lungo periodo.

Inoltre, le campagne sviluppate per il mobile marketing offrono la possibilità di inviare al proprio pubblico messaggi personalizzati. Ciò permette di raggiungere alti tassi di conversione e un elevato ritorno di investimento (ROI).

Mobile marketing: come impostare campagne efficaci

Per impostare campagne di marketing su mobile che ti permettano di coinvolgere e fidelizzare i tuoi clienti, acquisirne di nuovi e aumentare le vendite, per prima cosa è fondamentale capire quali siano i loro canali di comunicazione preferiti. Inoltre, i messaggi che deciderai di inviare dovranno tenere conto anche del loro profilo demografico e delle loro abitudini di acquisto.

Solo una volta in possesso di queste informazioni potrai sviluppare una strategia di marketing mobile efficace e impostare campagne che ti assicurino elevati tassi di conversione.

La piattaforma rdcom ti permette di analizzare tutti questi dati e di procedere facilmente alla creazione di campagne su misura per i tuoi clienti. Se desideri saperne di più sulla progettazione di una campagna multicanale per la tua attività, consulta i nostri servizi di messaggistica o contatta il nostro team di esperti. Puoi chiamarci allo +39 045 8841199 o via mail support[at]rdcom.com.