Il mobile marketing è uno dei canali più efficaci disponibili per generare risultati e far crescere il tuo business.

Ci sono oltre 5 miliardi di proprietari di telefoni cellulari e oltre la metà di questi 5 miliardi di persone usano smartphone; il che significa che è possibile andare più a fondo nelle nostre analisi e optare per una strategia di marketing più granulare al fine di ottenere e fornire risultati migliori.

Che cos’è il mobile marketing?

Il marketing mobile consiste nell’attività di comunicazione di aziende che forniscono informazioni agli utenti tramite cellulari. In partenza consisteva principalmente in un breve e semplice SMS, ma poiché le capacità della tecnologia sono aumentate, ci sono anche più opportunità per i brand. Il marketing su mobile di oggi include, oltre alla pubblicità via SMS, email marketing, e landing page interattive.

Negli ultimi anni, le strategie di marketing mobile si sono davvero sviluppate in una disciplina multicanale per comprendere diversi segmenti dell’ecosistema mobile. Questa tendenza continuerà inevitabilmente fino al 2020 grazie a nuovi ed entusiasmanti canali di comunicazione, come Rich Communication Services (RCS). Ci saranno numerose funzionalità avanzate, inclusa la possibilità di effettuare acquisti all’interno del messaggio stesso grazie alle caratteristiche dell’ecosistema Android.

RCS rappresenta per i brand l’opportunità di soddisfare le esigenze più specifiche degli utenti e avviare interazioni per anticipare i loro bisogni. L’ adozione su una più ampia gamma di telefoni e Paesi promette un futuro intrigante anche per scopi A2P e eCommerce.

L’adozione globale porterà maggiori opportunità per fornire messaggi altamente mirati attraverso diversi canali di marketing così da generare conversioni ed entrate.

Perché il mobile marketing è così efficace?

L’SMS è la base del mobile marketing e mantiene ancora dei tassi di coinvolgimento impressionanti rispetto ad altri canali di comunicazione. Ha mantenuto a lungo le percentuali di apertura e lettura intorno al 98% e la sua capacità d’invio, apertura e lettura dimostra perfettamente il suo potere.

Se combinato con altri canali, sarà ancora più potente, con conseguente maggiore coinvolgimento e entrate complessive. Ad esempio, quante email vengono e quante offerte perse? Avvisare i destinatari via SMS di un’offerta speciale a tempo limitato presente nella loro casella di posta consente di aumentare il numero delle newsletter aperte e garantire che le offerte vengano riscattate e gli acquisti effettuati.

È questa capacità di connettersi istantaneamente e comunicare con gli utenti in maniera semplice che rende il mobile marketing così potente ed efficace.

Se consideriamo la varietà di canali disponibili, è possibile costruire una strategia di mobile marketing multicanale che coinvolge e interagisce con i contatti in diversi punti di contatto durante l’intero customer journey del cliente e offre un’esperienza del brand migliorata.

Un’industria in continua evoluzione

Una delle principali caratteristiche del mobile marketing è il suo essere sempre allineato con i più ampi sviluppi nell’ambito della telefonia e aggiornato sull’evoluzione di tendenze e tecnologie. Questo gli garantisce un vantaggio importante su altri mezzi di comunicazione nell’ambito del marketing digitale.

Lo sviluppo di una vera esperienza omnicanale assicura che gli utenti siano soddisfatti e che vi sia la possibilità di interagire sul loro canale più utilizzato. Ciò non solo include la garanzia di soddisfare vari dati demografici, ma assicura anche un’interazione con vari dispositivi e, in definitiva, i punti di contatto degli utenti lungo il viaggio verso le conversioni.

Il Mobile Marketing del 2020 e oltre

Oggi le aziende devono adottare una varietà di tecniche e canali di marketing. Lo sviluppo di una strategia di comunicazione omnicanale è il modo perfetto per guidare gli utenti durante l’intero customer journey.

La possibilità di offrire una vera esperienza omnicanale su un dispositivo che i destinatari tengono con sè per la maggior parte del tempo rende lo smartphone il mezzo di marketing più importante che i brand hanno a loro disposizione ora e nel futuro a lungo termine.

La capacità di segmentare e indirizzare gli utenti con campagne mirate attraverso il mobile marketing significa che avere la possibilità di raggiungere alti tassi di conversione e alti ritorni sugli investimenti.

Cosa possono fare i brand?

Assicurati di comprendere veramente i canali di comunicazione preferiti dai tuoi singoli clienti, incluso l’intero customer journey di ognuno e il tipo di comunicazione in linea con il loro profilo demografico. La piattaforma rdcom dispone di tutte le funzionalità necessarie per soddisfare le tue esigenze.

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