Riconquistare i clienti inattivi con gli SMS
,

Riconquista i clienti inattivi con l’SMS Marketing

Le aziende si concentrano il più delle volte sull’aumento della visibilità del proprio brand e sulla generazione di lead, mentre troppo spesso la riconquista dei clienti inattivi non gode dell’attenzione che dovrebbe.  Non interagire…
laptop 2557615 960 720

Cos’è il customer journey: definizione, caratteristiche e fasi

Il Customer Journey è un concetto fondamentale in termini di esperienza utente e marketing multicanale. L’Osservatorio Customer Experience del Politecnico di Milano lo definisce così: Il Customer Journey è in sostanza il percorso che…
mask 5008667 960 720

Emergenza COVID-19: come ripartire con la tua comunicazione

La pandemia del Coronavirus ha colpito diversi settori, attività commerciali di piccole dimensioni così come i brand più conosciuti sono stati costretti ad affrontare una situazione nuova ed improvvisa. Per poter far fronte allo scompiglio…
Customer Experience CX, perché è importante? - rdcom

Customer Experience, Perché è Importante?

Da qualche anno ormai gli utenti interagiscono con i brand attraverso un approccio multicanale che inevitabilmente ne ha stravolto il comportamento. Ciò rappresenta sicuramente una sfida, ma d’altro canto tale fenomeno ci pone dinanzi a nuove…