Integrar herramientas diferentes siempre ha sido uno de los aspectos más complejos en los proyectos digitales.
Cuando los sistemas no se comunican entre sí, los procesos se ralentizan, los datos se dispersan y aumentan las tareas manuales. En este contexto, las integraciones ya no son una opción: son lo que permite que los sistemas trabajen realmente juntos.
inTouch está diseñada para integrarse con otros sistemas empresariales mediante API y webhooks (enlace a la página de integraciones), conectándose con CRM, e-commerce y plataformas de gestión. Pero hoy en día las empresas piden algo más: integraciones simples, rápidas y accesibles incluso sin desarrollo.
Es en esta dirección donde hemos introducido la integración entre inTouch y Zapier.
Zapier e inTouch
Zapier permite conectar miles de aplicaciones y crear automatizaciones de forma sencilla e inmediata, sin necesidad de escribir código.
En la práctica, un evento que ocurre en un sistema externo puede activar automáticamente una acción en inTouch: envío de SMS, correos electrónicos o actualización de listas de contactos.
Algunos ejemplos prácticos
- Conectando inTouch a Google Sheets, cada nuevo contacto añadido a una hoja puede importarse automáticamente a la plataforma.
- Si un cliente abandona el carrito en Ecwid, un zap puede activar el envío de un correo electrónico o un SMS de seguimiento para recuperar la venta.
- Cuando se publica una nueva landing page, es posible enviar una notificación con inTouch a un canal de Slack del equipo.
Se trata de automatizaciones sencillas, pero el mismo principio también se aplica a flujos más complejos. Zapier permite conectar inTouch con e-commerce, correo electrónico, hojas de cálculo, calendarios y CRM, sin conocimientos técnicos.
Gracias a las plantillas preconfiguradas, basta con indicar el objetivo de la automatización para obtener una estructura de flujo ya lista, que se puede personalizar en pocos pasos.
No se prevén costes adicionales para este servicio: solo es necesario tener una cuenta de inTouch y una cuenta de Zapier.
Este tipo de integración permite automatizar tareas repetitivas, mejorar la productividad e integrar las herramientas ya utilizadas en la empresa, adaptando los flujos de trabajo a las propias necesidades.
Una mirada al futuro
Para rdcom, ofrecer una plataforma que se adapte a los sistemas ya presentes en la empresa es un compromiso diario. Con Zapier, la dirección es clara: hacer que las automatizaciones sean más accesibles e inmediatas, manteniendo al mismo tiempo fiabilidad y control.
Descubre cómo integrar inTouch con Zapier y crear tu primer flujo automatizado.
