El email marketing está experimentando una segunda juventud. Las redes sociales y los nuevos canales de comunicación podrían haber representado el declive del correo electrónico, que en cambio confirmó su valor al convertirse en una importante herramienta de comunicación para grandes y pequeñas empresas.
Hoy en día el email marketing, nacido y difundido junto con internet, sigue siendo un medio absolutamente relevante si hablamos de negocio y es importante que esté bien integrado en una estrategia de comunicación más amplia.
¿Cuáles son los beneficios del email marketing?
Es claro e inmediato, crea una relación directa con el receptor, es fácilmente rastreable y, en consecuencia, a través del análisis de los resultados obtenidos, permite entender qué cambiar y cómo.
Dentro de la plataforma rdcom, la sección de estadísticas se trata con todo detalle precisamente porque los datos representan una fuente de información que puede ser explotada a lo largo del tiempo. El usuario tiene acceso a toda una serie de elementos útiles para entender y mejorar los diferentes aspectos de sus campañas, entre ellos: mapa de lectores con días y horarios de apertura del correo electrónico para evaluar cuándo es mejor enviar, mapa de clics para comprobar los puntos que registran más interacciones y lista de bajas.
El correo electrónico se puede utilizar para diferentes propósitos y es una excelente manera de transmitir contenido valioso, aumentar su presencia en la vida diaria de los clientes y, por lo tanto, mejorar su conocimiento de su marca. Por lo tanto, puede contener detalles y consejos sobre cómo utilizar un servicio o soluciones a problemas que su servicio resolverá, así como ofertas promocionales, propuestas de descuentos o actualizaciones y tendencias del mercado.
Pero, ¿qué significa, en la práctica, hacer marketing por correo electrónico? ¿Cuáles son los pasos a seguir?
En primer lugar, necesitará una lista bien perfilada de contactos con el consenso adecuado. Es esencial, y de acuerdo con la política de privacidad, que los destinatarios de la lista hayan dado su consentimiento para recibir sus correos electrónicos para evitar incurrir en situaciones desagradables o quejas de personas que no están interesadas en sus comunicaciones.
Listas
Nuestro sistema proporciona dos formas de insertar contactos: modo manual con entrada de dirección uno por uno, o mediante importación masiva. El archivo CSV debe contener direcciones de correo electrónico y puede consistir en una cantidad ilimitada de información adicional. Tenga en cuenta que cuantos más detalles sepa sobre sus clientes, más se podrán construir sus comunicaciones de manera específica. La herramienta de «limpieza» también realizará una verificación completa y deshabilitará cualquier dirección incorrecta o inactiva.
En rdcom hablamos de Listas Reales y Listas Virtuales. Las primeras son listas reales que contienen todos los contactos, de la A a la Z, que se han importado; Estos últimos son, en cambio, el resultado de la segmentación de usuarios. La segmentación se produce cuando se aplican filtros a la lista en función de la información disponible y las necesidades más específicas.
Durante la fase de creación de la lista, tendrá la posibilidad de crear campos que la plataforma completará ingresando los datos del archivo. El uso de filtros le permitirá enviar un mensaje solo a algunos de los contactos de su lista; Aquellos, por ejemplo, en los que el campo «interés» encuentra el mismo tipo de producto.
La plataforma rdcom funciona de conformidad con las normas previstas por el RGPD en materia de protección de datos personales. Por lo tanto, existe la posibilidad de que, después de un análisis realizado durante la fase de importación, algunos de los contactos cargados se identifiquen como sospechosos o necesiten una verificación adicional. En este caso, la plataforma congela temporalmente la lista. Nuestro servicio de asistencia estará disponible para proporcionarle toda la información al respecto.
Tu mensaje
Una vez que se ha mantenido una lista de contactos, el foco debe detenerse en crear contenido relevante que asegure el éxito del propósito que nos hemos fijado.
Importante para aumentar la eficacia de la campaña es conocer los intereses de los destinatarios individuales. Por ejemplo, puede segmentar la lista principal en función de los productos que compran sus clientes y promocionar algo nuevo para ellos. Si, por ejemplo, los ha agrupado según sus clics, puede invitarlos a comentar su publicación o leer el nuevo artículo en su sitio.
Recuerde que está escribiendo para una audiencia de personas, así que trate de tranquilizarlos usando un lenguaje que sea lo más familiar posible. Las personas no se ven afectadas por las oraciones construidas; La gente busca las voces de la gente.
Editor K-Bricks
Entonces asegúrese de darle a su correo electrónico un diseño adecuado y atractivo. El editor K-Bricks de nuestra plataforma representa la verdadera revolución en este sentido. A través de simples acciones de arrastrar y soltar puedes colocar los diferentes ladrillos, personalizarlos y así crear una plantilla acorde con tu estilo.
Dentro de la sección hay plantillas predefinidas para elegir y si ya tienes una lista en formato html puedes importarla en unos instantes para editarla posteriormente utilizando las herramientas a tu disposición. ¡Va a ser así de simple!
Analizar estadísticas
Dentro de una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico, las estadísticas juegan un papel crucial. Analizar el rendimiento es importante para mejorar y llevar sus comunicaciones al siguiente nivel. Los datos son, de hecho, una fuente de información útil para planificar nuevas campañas; En función de los resultados obtenidos y los intereses mostrados por los lectores, puede crear boletines informativos específicos y efectivos.
Gracias a los mapas generados por nuestro sistema para cada campaña, por ejemplo, puedes decidir enviar un nuevo correo electrónico a aquellos que no han leído tu primer mensaje. O puede invitar a aquellos que hicieron clic en sus páginas sociales a visitar su sitio web también, lo que le garantiza más tráfico.
Automatizaciones
La última parte de la plataforma está dedicada a la automatización del marketing, es decir, la tecnología que le permite crear una serie de automatizaciones útiles para el flujo de trabajo y la calidad de la comunicación. En nuestro caso hablamos de programación de envíos, optimización de la gestión de contactos y cuidado de las relaciones con los clientes.
¿Qué son exactamente los disparadores internos y los desencadenantes externos?
Los disparadores externos son todas las actividades que se llevan a cabo fuera de la plataforma, pero que se pueden interconectar fácilmente con el sistema a través de la API. Ejemplos de desencadenantes externos son los correos electrónicos transaccionales, el abandono del carrito antes de completar una compra, etc.
Los disparadores internos, por otro lado, son aquellos automatismos que se activan dentro del propio sistema cuando se produce una determinada condición. Gracias a la plataforma rdcom puedes, por ejemplo, crear un automatismo para enviar deseos de cumpleaños a tus clientes o darles un vale de descuento como recompensa e incentivo para comprar. Después de que un usuario se registre, puede enviarle una serie de presentaciones de sus productos o, si organiza un evento, algunos correos electrónicos automáticos para especificar el programa.
Sin mencionar las posibilidades de personalización avanzada; Gracias a la plataforma RDCOM tendrá la posibilidad de enviar diferentes comunicaciones basadas en las acciones individuales del lector dentro del boletín, dependiendo de un clic en un icono en lugar de en una imagen, por ejemplo.
Una estrategia de comunicación integrada
Hay que decir que su estrategia no será completamente exitosa solo gracias al marketing por correo electrónico. En un escenario ideal debe ser una estrategia integrada donde más de un canal contribuya a los resultados y al éxito de la comunicación.
En esta perspectiva, SMS se confirma como el primer aliado del correo electrónico. Hacer SMS Marketing hoy en día sigue siendo una fuente de satisfacción. Entonces eche un vistazo a la sección de SMS de nuestra plataforma; La estructura es similar a la de los correos electrónicos, así como la gestión de libretas de direcciones. Para programar un envío solo tomará unos pocos pasos.
