Cada día recibimos SMS de marcas, entidades y servicios. Pero ¿cómo podemos estar seguros de que detrás de ese nombre está realmente quien dice ser?
El Alias es la herramienta que da identidad a los mensajes y, al mismo tiempo, la clave para protegernos del fraude digital.
En este artículo descubrimos qué es, cómo funciona y por qué su regulación se ha vuelto central en la seguridad de las comunicaciones.
¿Qué es un Alias?
Cada día enviamos y recibimos SMS. Atemporal, práctico e inmediato, el mensaje SMS nos permite llegar rápidamente a quien queremos… y ser contactados con la misma facilidad.
Pensemos un momento: ¿cuántos mensajes recibimos de distintas empresas con información, promociones y mucho más?
Pues bien, cada una de ellas probablemente esté utilizando un Alias
Un Alias es un identificador alfanumérico que puede aparecer como remitente de SMS (o MMS) enviados por empresas u organizaciones. Así, en lugar de recibir un mensaje desde +39 345XXXXXXXX, recibimos un mensaje de Amazon, Posteinfo, Samsung…
Este detalle, aunque aparentemente sencillo, nos permite reconocer de inmediato a la empresa que nos contacta, aumentando por un lado el reconocimiento de la marca y, por otro, nuestra confianza como usuarios.
Sin embargo, incluso en este contexto, no faltan las estafas. Desde hace años, los estafadores abusan de los remitentes alfanuméricos para hacerse pasar por empresas reales y enviar SMS fraudulentos (¿has oído hablar del phishing? Lee más aquí).
Italia fue uno de los primeros países en concienciarse e intervenir en la protección de los consumidores. Así nació la normativa Alias en 2013.
En qué consiste la normativa: evolución y cambios
Basada en tres pilares fundamentales—transparencia, responsabilidad y seguridad—la normativa tiene como objetivo combatir el uso ilícito de los Alias y el fraude contra los usuarios finales, garantizando certeza sobre la identidad del remitente y una mayor seguridad en las comunicaciones.
Con el tiempo, la normativa no se ha mantenido estática. Ha evolucionado siguiendo la forma en que nos comunicamos y, sobre todo, la forma en que los estafadores intentan eludir las reglas. Desde la fase experimental de 2013 hasta las revisiones más recientes de 2023 y la sentencia del TAR en 2024, el recorrido del Alias ha sido un equilibrio constante entre innovación y protección. Por un lado, existía la necesidad de hacer la mensajería empresarial sencilla y reconocible; por otro, la de impedir que esa misma visibilidad se utilizara para engañar a los usuarios.
Cada actualización ha reforzado el principio clave: “confiar, sí, pero con pruebas”. Registros más precisos, controles a los proveedores y responsabilidad compartida entre quien envía y quien entrega los mensajes. No solo burocracia, sino la construcción de un sistema de confianza donde la identidad del remitente es un dato cierto y verificable.
Todo ello para garantizar que cada SMS recibido con un nombre visible sea realmente lo que declara ser. Un pequeño detalle técnico que, en realidad, aborda un gran tema actual: la credibilidad digital.
Cómo te ayudamos
rdcom trabaja constantemente para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, no solo por obligación, sino también por responsabilidad hacia quienes confían cada día en nuestros sistemas para sus comunicaciones.
Por ello, implementamos medidas estrictas y seguras, como la automatización de las verificaciones y la gestión proactiva del tráfico. Además, utilizamos tecnologías avanzadas contra el fraude, como:
- Sistemas de IA para identificar alias fraudulentos, contenidos sospechosos y URLs maliciosas
- Integración con fuentes externas y algoritmos semánticos para prevenir smishing y spoofing
Creemos en la transparencia y la colaboración: compartimos datos y buenas prácticas con operadores y autoridades, y ofrecemos herramientas educativas para ayudar a los clientes a comunicarse de forma más consciente.
Porque un ecosistema digital seguro solo puede existir cuando cada actor, desde el proveedor hasta la empresa y el usuario final, elige hacer su parte.
