Email marketing per comunicazioni aziendali
Crea campagne, newsletter ed email automatiche o transazionali. Gestisci gli invii in inTouch oppure integra il servizio nei tuoi sistemi tramite API.
Campagne, newsletter ed email collegate ai tuoi processi
L’Email può sostenere comunicazioni pianificate, percorsi automatici e messaggi generati da un’azione. Ogni tipologia richiede contenuti, tempi, dati e modalità di gestione differenti.
Campagne e newsletter
Promozioni, contenuti, aggiornamenti, ricorrenze e comunicazioni verso liste o audience.
Email automatiche
Sequenze attivate da eventi, date, audience o condizioni disponibili nei Journey.
Email transazionali
Conferme, notifiche e aggiornamenti collegati a un’operazione o a un processo applicativo.
Gestisci le Email in inTouch o integrale nei tuoi sistemi
inTouch
- Organizza contatti, liste e audience.
- Crea contenuti e template nell’editor.
- Configura campagne e consulta le statistiche.
- Inserisci l’Email nei Journey con gli altri canali.
API
- Attiva Email da CRM, ecommerce, software e applicazioni.
- Mantieni logiche, dati e processi nel sistema aziendale.
- Gestisci richieste, esiti e dati previsti dall’integrazione.
- Utilizza il servizio per messaggi transazionali o processi custom.
Crea e gestisci campagne Email in inTouch
Prepara il contenuto, seleziona l’audience, configura l’invio e consulta i risultati nello stesso ambiente.
- Editor drag-and-drop e gestione dei template.
- Segmentazione e selezione di liste o audience.
- Personalizzazione con campi dinamici.
- Pianificazione e test, se disponibili nel flusso pubblicato.
- A/B test, statistiche e confronto dei risultati, nei limiti confermati da Product.
Collega l’Email a eventi, comportamenti e operazioni
Le Email automatiche possono accompagnare il percorso nel tempo; quelle transazionali comunicano l’esito o lo stato di un’operazione. inTouch e le API rispondono a esigenze diverse e non devono essere presentate come intercambiabili senza una verifica funzionale.
Ingresso o onboarding
Welcome, istruzioni iniziali, completamento profilo.
Comportamento
Contenuto successivo, recupero, riattivazione.
Acquisto o prenotazione
Conferma, ricevuta, modifica, cancellazione.
Ricorrenza o scadenza
Reminder, rinnovo, anniversario, appuntamento.
Stato del servizio
Aggiornamento operativo, disponibilità, variazione.
Collega l’Email a eventi, comportamenti e operazioni
Le Email automatiche possono accompagnare il percorso nel tempo; quelle transazionali comunicano l’esito o lo stato di un’operazione. inTouch e le API rispondono a esigenze diverse e non devono essere presentate come intercambiabili senza una verifica funzionale.
- Ecommerce e retail
Newsletter, promozioni, recupero carrello, conferme e post-acquisto.
- Servizi e healthcare
Onboarding, reminder, aggiornamenti e materiali informativi.
- Hospitality e travel
Conferme, informazioni pre-arrivo, proposte e follow-up.
- Finance e assicurazioni
Onboarding, scadenze, documenti e comunicazioni di servizio.
- Formazione e membership
Contenuti, iscrizioni, promemoria, rinnovi e riattivazione.
Proteggi la qualità degli invii nel tempo
L’efficacia di una campagna non dipende soltanto dal contenuto. Qualità del database, autenticazioni, reputazione, frequenza e comportamento dei destinatari contribuiscono alla capacità di raggiungere la casella di posta e mantenere un programma di invio sostenibile.
• Configurazioni SPF, DKIM e DMARC definite per il progetto.
• Gestione della reputazione di domini e IP secondo il profilo di invio.
• Validazione degli indirizzi e gestione di bounce e contatti non validi.
• Monitoraggio dei segnali disponibili e supporto nell’interpretazione.
• Indicazioni su frequenza, segmentazione e qualità del database.
Osserva i risultati e migliora gli invii successivi
Le statistiche aiutano a capire consegna, interazioni e risposta alle campagne. La pagina deve distinguere i dati tecnici dagli indicatori di engagement e riportare soltanto metriche oggi disponibili e affidabili.
Consegna
Inviate, consegnate, bounce, errori e stato.
Interazione
Aperture, clic, disiscrizioni e segnalazioni, con le cautele tecniche applicabili.
Confronto
Risultati per campagna, audience, contenuto o variante A/B.
Journey
Statistiche del percorso e delle singole azioni, se disponibili.
Piattaforma e competenze email nello stesso progetto
Scegliere rdcom significa affidarsi a un partner che combina tecnologia, consulenza e controllo continuo.
Gestione tramite inTouch e integrazione tramite API.
Supporto tecnico e operativo dalla configurazione all’analisi.
Competenze su invio, dati, autenticazioni e reputazione.
