Die Integration verschiedener Tools gehörte schon immer zu den komplexesten Herausforderungen digitaler Projekte.
Wenn Systeme nicht miteinander kommunizieren, werden Prozesse langsamer, Daten gehen verloren und der manuelle Aufwand steigt. In diesem Kontext sind Integrationen längst keine Option mehr, sondern die Grundlage dafür, dass Systeme wirklich zusammenarbeiten.
inTouch wurde entwickelt, um sich über APIs und Webhooks mit anderen Unternehmenssystemen zu verbinden – von CRM‑ und E‑Commerce‑Lösungen bis hin zu Management‑Plattformen. Heute erwarten Unternehmen jedoch mehr: Integrationen, die einfach, schnell und auch ohne Entwicklungsaufwand nutzbar sind.
Genau in diese Richtung geht die Einführung der Integration zwischen inTouch und Zapier.
Zapier und inTouch
Zapier ermöglicht es, Tausende von Anwendungen miteinander zu verbinden und Automatisierungen schnell und unkompliziert zu erstellen – ganz ohne Programmieraufwand.
Konkret kann ein Ereignis in einem externen System automatisch eine Aktion in inTouch auslösen – etwa den Versand von SMS oder E‑Mails oder die Aktualisierung von Kontaktlisten
Einige praktische Beispiele
- Durch die Anbindung von inTouch an Google Sheets können neue Kontakte, die in einem Tabellenblatt hinzugefügt werden, automatisch in die Plattform importiert werden.
- Wenn ein Kunde seinen Warenkorb auf Ecwid verlässt, kann ein Zap automatisch den Versand einer Follow‑up‑E‑Mail oder eines SMS auslösen, um den Verkauf zurückzugewinnen.
- Bei der Veröffentlichung einer neuen Landingpage kann inTouch eine Benachrichtigung an einen Slack‑Kanal des Teams senden.
Dabei handelt es sich um einfache Automatisierungen, doch dasselbe Prinzip gilt auch für komplexere Workflows. Mit Zapier lässt sich inTouch ganz ohne technisches Know-how mit E‑Commerce‑Systemen, E‑Mail‑Tools, Tabellenkalkulationen, Kalendern und CRM‑Plattformen verbinden.
Dank vordefinierter Templates reicht es aus, das Ziel der Automatisierung festzulegen, um eine bereits vorbereitete Workflow‑Struktur zu erhalten, die sich in wenigen Schritten individuell anpassen lässt.
Für diesen Service fallen keine zusätzlichen Kosten an: Es genügt, über ein inTouch‑Konto und ein Zapier‑Account zu verfügen.
Diese Art der Integration ermöglicht es, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und bereits im Unternehmen genutzte Tools einzubinden – mit Workflows, die sich flexibel an die eigenen Anforderungen anpassen lassen.
Ein Blick nach vorn
Für rdcom ist es ein tägliches Anliegen, eine Plattform anzubieten, die sich flexibel an die bereits im Unternehmen vorhandenen Systeme anpasst. Mit Zapier ist die Richtung klar: Automatisierungen zugänglicher und unmittelbarer zu machen, ohne dabei auf Zuverlässigkeit und Kontrolle zu verzichten.
Erfahren Sie, wie Sie inTouch mit Zapier integrieren und Ihren ersten automatisierten Ablauf erstellen.
