Die Plattform für Kundenbindung
auf Basis von Messaging
Gewinnen, binden und halten Sie Kunden mithilfe von SMS, E-Mail, RCS und automatisierten Customer Journeys.
Integrieren Sie inTouch in Ihr CRM, Ihren E-Commerce und Ihre Unternehmensanwendungen.
Es reicht nicht aus, Nachrichten zu verschicken.
Es gilt, Beziehungen aufzubauen, die langfristig Bestand haben.
Mit inTouch verknüpfen Sie Daten, Kanäle und Automatisierungen, um eine einheitliche Kommunikation über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu gewährleisten: von der Neukundengewinnung bis zum ersten Kauf, von der Reaktivierung bis zur Kundenbindung.
Erwerben
Sammeln Sie Kontakte und Rückmeldungen mithilfe von Formularen, Landingpages und speziellen Kampagnen.
Einbeziehen
Versenden Sie relevante Inhalte per SMS, E-Mail und RCS auf der Grundlage von Daten, Ereignissen und Verhaltensweisen.
Kundenbindung
Automatisieren Sie die Customer Journey nach dem Kauf, wiederkehrende Ereignisse, Kundenbindung und Reaktivierung.
Erfahren Sie, wie Journeys funktionieren
Kontakte, Kampagnen
und Customer Journey.
Alles in inTouch.
Verwalten Sie Zielgruppen und Rückmeldungen, erstellen Sie Inhalte, richten Sie Multichannel-Kampagnen ein, automatisieren Sie Abläufe und überwachen Sie die Ergebnisse – alles aus einer einzigen Umgebung heraus. inTouch wurde entwickelt, um anspruchsvolle Aufgaben zugänglich zu machen, ohne den Betriebsablauf zu verkomplizieren.
- Zielgruppe und Einwilligungsverwaltung
- SMS-, E-Mail- und RCS-Kampagnen
- Journey und ereignisgesteuerte Automatisierungen
- Berichte und Statistiken
- Konten, Benutzer und Berechtigungen
Wähle den Kanal aus.
Oder lass das einfach den Journey übernehmen.
Jeder Kanal hat eine andere Aufgabe. inTouch vereint sie in einem gemeinsamen Ökosystem und ermöglicht es Ihnen, sie je nach Zielsetzung, Kontext und Nutzerreaktion zu kombinieren.
SMS
Für Benachrichtigungen, OTPs, Erinnerungen und Mitteilungen, bei denen es auf Schnelligkeit ankommt.
Für komplexe Inhalte, Kampagnen und kontinuierliche Berichterstattung.
REISEPLANER
Um automatische Abläufe basierend auf Ereignissen, Daten und Verhaltensweisen zu aktivieren.
RCS
Für verifizierte, anschauliche und interaktive Nachrichten mit integrierten Aktionen.
inTouch in Zahlen
Jahre der Erfahrung
inTouch Nutzer
Bediente Länder
Nachrichten/Monat
Kundengeschichten helfen uns zu wachsen.
inTouch
funktioniert mit den Systemen, die du bereits nutzt
Verbinden Sie CRM, E-Commerce und Unternehmensanwendungen über APIs, Webhooks und native Integrationen. Sie können Daten synchronisieren, ereignisgesteuerte Benachrichtigungen auslösen und Messaging in Ihre Prozesse einbinden, ohne Ihren Stack neu aufbauen zu müssen.
Eine Plattform,
viele Nutzungsmöglichkeiten
Aktivieren Sie Kampagnen und Customer Journeys, ohne eine komplexe Plattform einführen zu müssen.
Integrieren Sie inTouch in Ihr Angebot, verwalten Sie Kunden und Unterkonten oder bieten Sie die Plattform unter Ihrem eigenen Markennamen an.
Entwickeln Sie Integrationen, Workflows und maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Anforderungen.
Greifen Sie auf die Infrastruktur und die Dienste für den A2P-Verkehr zu.
Die Einfachheit von inTouch basiert auf einer soliden Infrastruktur
Seit über 25 Jahren entwickelt rdcom Technologien für den Bereich Business Messaging. Eine eigene Infrastruktur, Erfahrung in der Zustellung, direkter Support und interne Entwicklung unterstützen jede Kampagne und jede mit inTouch verwaltete Customer Journey.
Jahre der Erfahrung
Jährlich verschickte SMS
Globale Kunden
Proprietäre Infrastruktur
Kundengeschichten helfen uns zu wachsen.
Häufig gestellte Fragen
Was macht rdcom?
rdcom unterstützt KMU, Großhändler und Unternehmen bei der Verwaltung der digitalen Kommunikation über SMS, RCS, E-Mail und OTP. Das Unternehmen bietet die inTouch Multichannel-Plattform und maßgeschneiderte Lösungen, die in Unternehmenssysteme integriert werden.
Wann sollten Sie sich für inTouch und wann für eine maßgeschneiderte Unternehmenslösung entscheiden?
inTouch ist ideal für diejenigen, die operative Autonomie in einer einzigen Plattform suchen. Maßgeschneiderte Unternehmenslösungen sind geeignet, wenn komplexe Integrationen, spezielle APIs oder maßgeschneiderte Kommunikationsflüsse erforderlich sind.
Welche Kommunikationskanäle kann ich mit rdcom verwalten?
Kann rdcom mit CRM, ERP oder proprietärer Software integriert werden?
Ja. rdcom bietet Integrationen über APIs und maßgeschneiderte Lösungen, um Messaging-Dienste mit CRM, ERP, E-Commerce und Unternehmenssoftware zu verbinden.
