Black Friday e Cyber Monday: gli sms marketing per lanciare le vendite pre natalizie

Il periodo dei grandi saldi pre-natalizi viene comunemente associato a due eventi: il Black Friday e Cyber Monday.

Oggi vi spiegheremo come l’sms marketing può essere la soluzione migliore per incrementare gli affari legati alle due grandi ricorrenze annuali.

Come ogni anno i brand si preparano per attirare il maggior numero possibile di clienti (vecchi o nuovi) con la guerra delle promozioni e delle offerte imperdibili, online e in store.

Gli ultimi due anni hanno visto una grandissima esplosione degli e-commerce.

Anche quest’anno il trend ha continuato la sua curva in salita, seppure con un ritmo più contenuto (+8%) rispetto a quanto visto nel 2021 (+18% sul 2020), e tocca oggi i 33,2 miliardi di euro.

L’origine del Balck Friday è tutta americana e risale al 1924 quando i grandi magazzini Macy’s inaugurarono il via allo shopping natalizio poco dopo il Thanksgiving day.

Ciò determinò affluenze record al centro commerciale, un vero e proprio tzunami di persone, che ancora oggi si riversa – in modo fisico e digitale – sui canali di vendita dei brand.

Il Cyber Monday invece è sorto in epoca più recente, intorno al 2005, per incentivare gli acqusti online soprattutto in campo tecnologico e informatico.

Entrambe le giornate oggi generano una caccia all’occasione migliore e i due grandi eventi non possono essere trascurati da chi possiede un negozio fisico e online e vuole incrementare le vendite.

Come sfruttare al meglio i due grandi giorni dello shopping

Le due ricorrenze annuali, il Black Friday e il Cyber Monday sono quasi identiche e arrivano a pochi giorni di distanza l’una dall’altra, e possono essere l’occasione buona per incrementare i guadagni, svuotare i magazzini, farsi conoscere da un pubblico più ampio.

Sebbene quest’anno, causa l’incertezza economica e le spese energetiche in aumento per le famiglie, le statistiche prevedano budget ridotti di spesa per gli acquisti di Black Friday e Cyber Monday, saranno in pochi a non fare nemmeno un acquisto nel week end con i prezzi più bassi dell’anno.

I consumatori si confermano sempre più “omnichannel” cioè attivi per più tempo e, contemporaneamente, su diversi canali, ma sempre e comunque sullo stesso device: il proprio smartphone.

Quale luogo migliore, quindi, per raggiungerli, se non sui propri dispositivi mobili?

Noi suggeriamo di implementare gli acqusti del Balck Friday e del Cyber Monday con l’uso il re della messaggistica mobile, ovvero l’SMS?

SMS Marketing per Black Friday e Cyber Monday

In una strategia  di comunicazione efficace per Black Friday e Cyber Monday è indispensabile prendere in considerazione anche l’uso degli SMS, che hanno un importante rilievo in questo contesto.

Gli SMS infatti sono estremamente performanti, considerando che i consumatori ne ricevono un numero ridotto e sono più propensi ad aprirli, rispetto alle email.  

Ai marketers che, abituati alle metriche del digital marketing, temono di non poter analizzare e ricevere statistiche sulle performance degli SMS, abbiamo qualcosa dire.

Nel testo del messaggio viene inserito un codice sconto speciale e creato ad hoc che consente di tracciare acquisti effettuati con quel codice, oppure un link a una landing page o alla pagina di un sito web, o un e-commerce, successivamente tracciabile su Analytics o altri tool di analisi. 

È bene tenere a mente che i caratteri di un SMS sono limitati e vanno usati al meglio.

I link sono un buon modo per ottenere engagement, soprattutto se sono responsive e ottimizzati per i dispositivi mobile e graficamente accattivanti.  

Gli SMS sono anche un ottimo strumento per ricevere agilmente feedback dai clienti o rapide adesioni a offerte o sconti proposti. 

Tramite gli SMS 2-Way l’interazione tra aziende e clienti è molto più immediata, interattiva e personalizzata. 

Da unidirezionale, la messaggistica diventa bidirezionale: il destinatario del messaggio può rispondere all’SMS, non solo tramite parole chiave ma con qualsiasi testo, e l’azienda, a sua volta, può proseguire la conversazione.

Così facendo si risparmia tempo per eventuali chiamate e si riesce a convertire con più facilità e successo.

Un altro proficuo uso degli SMS può essere fatto dai business che lavorano poco online, ma sono prettamente fisici o richiedono contatti diretti con i clienti. 

Si può inserire un numero di telefono all’interno del testo per essere contattati.

È importante ricordare sempre che la personalizzazione del messaggio aumenta l’engagement del destinatario e amplifica le possibilità di ricevere una chiamata dal cliente.  

Black Friday e Cyber Monday: la potenzialità dell’SMS Advertising 

È evidente come quanto detto fino ad ora sia applicabile nei casi in cui l’azienda abbia un database consistente a cui inviare le proprie comunicazioni o voglia rivolgersi solo ai clienti già fidelizzati. 

Cosa può fare, quindi, chi ha pochi contatti o chi vorrebbe trovare nuovi potenziali clienti? 

La soluzione ideale è l’SMS Advertising, che permette di inviare messaggi a persone potenzialmente interessate al prodotto o servizio in questione e ottenere nuove vendite e clienti. 

Tramite questo servizio si può accedere a un database di oltre 15 milioni di contatti profilabili per età, sesso e geo-localizzazione (provincia e/o CAP di residenza), che hanno fornito esplicito consenso a ricevere comunicazioni di natura commerciale.

Dopo aver selezionato il target di riferimento bisogna solo scrivere un testo accattivante, personalizzare il mittente per un maggiore riconoscimento, e programmare la campagna.  

Il Black Friday e il Cyber Monday possono essere l’occasione perfetta per provare questo strumento e beneficiare del grande riscontro e ROI (ritorno sull’investimento) che può generare.  

Ora che ti abbiamo dato qualche suggerimento e svelato i nostri trucchi su come ottimizzare le vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday, è giunto il momento di mettere in pratica quanto letto e iniziare a creare le tue campagne di email e SMS marketing.

Contattaci all’indirizzo support@dcom.com o chiamaci allo 045 884 1199 per parlare con il nostro team di esperti, a tua disposizione per supportarti nella scelta del servizio migliore per te. Buone vendite!